to read complaints and reviews, or file yours.Kabasakal Online Güncellemesi Sonrası Epin Kayıtları Ve Bakiye Silindi
Metin2 oyunu için uzun süredir kabasakalonline.com.tr üzerinden epin alışverişi yapıyordum. Birkaç gün önce karakterim çalındı ve oyun yöneticileri benden daha önce satın aldığım epin kodlarını talep etti. Diğer sitelerden aldığım epin kodlarını sağlayabildim ancak Kabasakal Online üzerinden yaptığım tüm geçmiş alışverişler, sitedeki bakiyem ve epin kodlarım tamamen silinmiş durumda görünüyor.
Bu durum üzerine site desteğiyle iletişime geçtiğimde, altyapı ve veritabanı yenilemesi yaptıklarını, eski sistemdeki pin bilgilerinin güvenlik nedeniyle erişilemez hale geldiğini ve bu yüzden bana bu bilgileri veremeyeceklerini ilettiler. Yani hem geçmiş alışveriş hareketlerim hem de hesabımdaki bakiye tarafıma hiçbir şekilde sunulamıyor, sanki hiç alışveriş yapmamışım gibi davranılıyor.
Ben bu siteyi güvenilir olduğu için tercih ettim ancak şu an oyun hesabım çalınmış durumda ve bunu ispatlamam için gerekli olan epin kayıtları, sitenin kendi yaptığı güncelleme gerekçe gösterilerek tamamen ortadan kaldırılmış durumda. Satın alma geçmişimin, epin kodlarımın ve hesabımda bulunan bakiyenin geri getirilmesini, en azından tüm alışverişlerimin detaylı dökümünün tarafıma sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Markamızla yaşadığınız olumsuz deneyim ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Sizlere en kısa sürede destek olabilmek ve yaşadığınız durumun detaylarını birlikte inceleyerek çözüm üretmek istiyoruz. Sizlere doğru ve hızlı bir çözüm sunabilmemiz adına sürecin detaylarına ihtiyacımız bulunmaktadır. Resmi web sitemizin 'İletişim' bölümünde yer alan iletişim kanallarımız veya Canlı Destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçerek detayları iletmenizi rica ederiz. Sorununuzu çözmek adına sizden haber bekliyoruz. Saygılarımızla, Kabasakal Online Müşteri Hizmetleri
