to read complaints and reviews, or file yours.Kaan Elektronik Takip Cihazı Apple Telefonlarıyla Konum Alamıyor
Kaan Elektronik’ten aldığım kn Master takip cihazı, en başından beri başka iPhone cihazlardan konum almıyor ve konum iletmiyor. Ürünü teslim aldığım günden bu yana cihazı verimli şekilde kullanamıyorum ve araç takibini sağlıklı yapamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili firma ile iletişime geçtiğimde bana sadece resetleme önerildi. Ancak cihaz şu anda araç ile müşteriye gönderilmiş durumda olduğu için resetleme yapma imkanım bulunmuyor ve bu öneri pratikte benim için bir çözüm oluşturmuyor.
Cihazın iPhone cihazlarla sorunsuz şekilde çalışacak hale getirilmesini ve konum alma/iletime problemimin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Gerekirse teknik destek veya uzaktan müdahale gibi uygulanabilir bir yöntemle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın İrfan Bey, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kn Master takip cihazlarımız Apple Bul (Find My) ağı üzerinden çalışmaktadır ve konum iletimi çevrede aktif iOS cihazlarının bulunmasına bağlı olarak gerçekleşmektedir. Bu nedenle bazı durumlarda farklı iPhone cihazlardan konum alınmıyor gibi bir izlenim oluşabilmektedir. Ancak Kaan Elektronik olarak müşterilerimizin yaşadığı her sorunu titizlikle inceleyip çözüm üretmeye önem veriyoruz. Konunun detaylı şekilde kontrol edilmesi ve mağduriyetinizin giderilmesi adına lütfen Kaan Elektronik müşteri hizmetleri ile iletişime geçiniz. Gerekli incelemeler yapılarak sizlere en kısa sürede yardımcı olunacaktır.”
