to read complaints and reviews, or file yours.Joypark Eskişehir Şubesinde Çalışanların Kaba Ve Baskıcı Tavırları
Eskişehir Kanatlı AVM’deki Joypark şubesinde, her gidişimizde çalışanların tavırları nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oluyoruz. Özellikle kart yükleme esnasında bizi zorlayarak daha yüksek tutarlara yönlendirmeye çalışıyorlar ve bunu yaparken de son derece kaba davranıyorlar.
Daha önce Joypark kartımıza 1000 lira yüklemiştik. Bu bakiyemiz bitince bugün sadece iki kez oynamak için 150 lira yüklemek istedik. Kasadaki görevli, ısrarla daha yüksek bir tutar yüklememiz için bizi zorladı. Talebimizi net bir şekilde belirtmemize rağmen bu isteğimiz dikkate alınmadı. İstemediğimizi söylediğimizde ise son derece ters ve agresif bir tavırla davrandı, adeta azarlanıyormuşuz hissi yaşadık.
Joypark gibi ailelerin çocuklarıyla geldiği bir yerde çalışanların müşterilere bu kadar kaba, saygısız ve baskıcı davranması kabul edilemez. Eskişehir Kanatlı AVM şubesindeki tüm personeller hakkında acilen inceleme yapılmasını, bu tarz davranışların önüne geçilmesi için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve bir daha benzer bir durum yaşamamak için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Yaşamış olduğunuz sorun için öncelikle çok üzüldüğümüzü belirtmek istiyoruz. JoyPark olarak bizlere yapmış olduğunuz ziyaretlerinizde eğlenmenizi, güzel vakit geçirmenizi son derece önemsiyoruz. Personelimizin uygun olmayan davranışı konusunu acil olarak inceleyeceğiz. Sizlere içerideki oyun ya da ünitelerimizden daha avantajlı olarak faydalanabilmeniz adına kampanyalarımızı anlatmak, önermek dışında bir davranış biçimi elbette uygun değildir ve JoyPark olarak bunu asla desteklemiyoruz. Personelimizin aşırıya kaçan davranışı için sizlerden tekrar özür diliyor, konuyla ilgili gerekli önlemleri alacağımızın bilgisini de iletmek istiyoruz. Bu vesile ile sizlere personel eğitimlerimiz konusunda daha dikkatli olacağımız sözünü de vermek istiyoruz. Sizleri tekrar aramızda görmek bizi çok sevindirir. Hizmet kalitemize katkıda bulunacak şekilde, görüşmemizde detaylı ve nezaketle bizlere iletmiş olduğunuz şikayetiniz için ayrıca çok teşekkür ediyoruz. Saygılarımızla; JoyPark Ailesi
Nida Hanım Merhaba; Bizler de size anlayışınız ve güzel sözleriniz için çok teşekkür ediyoruz 💗 Tekrar görüşmek dileği ve saygılarımızla; JoyPark Ailesi
