Jolly Joker Turizm’den Sözleşmesiz Kapora İadesi Reddi Ve Tüketici Hakları İhlali

İstanbul Kıyı’da 30 Ekim tarihinde gerçekleşecek Kibariye ve Hüsnü Şenlendirici etkinliği için yaklaşık 35 gün önce, 21 Eylül’de Jolly Joker Turizm Organizasyon Sanayi ve Ticaret a. Ş.’ye banka havalesi ile 5.000 TL kapora ödemesi yaptım. Oğlumun resmi konversiyonel bozukluk ve bayılma hastalığı sebebiyle etkinliğe gelemeyeceğimizi, 28 Eylül’de kendilerini telefonla arayarak bildirdim ve kaporanın iadesini talep ettim.

Yaptığımız telefon görüşmesinde bana, hiçbir yazılı sözleşme olmamasına rağmen “kapora yandı” denilerek ödememin kesinlikle iade edilmeyeceği söylendi. Ortada imzalanmış bir sözleşme yokken, kaporanın yandığı iddiasıyla 5.000 TL’lik tutarın tamamına el konulmasını hukuka ve Tüketici Hakları'na tamamen aykırı buluyorum. Sözleşme olmadan, tek taraflı bir beyanla “kapora yanması” gibi bir uygulamayı kesinlikle kabul etmiyorum.

Etkinliğe günler kala ve sağlık zorunluluğu nedeniyle katılamayacağımızı makul süre içinde bildirmiş olmama rağmen, ödediğim 5.000 TL kapora tutarının eksiksiz ve derhal tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekli mercilere başvurular yapılmış olup, sokaktan para toplamıyoruz; ödemiş olduğumuz bu tutarın hiçbir gerekçe olmadan tutulmasını asla kabul etmiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.