Ziraat Bankası'nda Yatırılan Paranın Hesaba Geçmemesi Ve Giriş Sorunu

Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden hesabıma iki farklı tarihte para yatırma işlemi yaptım. Bir hafta önce 2.000 TL, ondan önceki hafta ise 500 TL yatırdım. Ancak her iki işlemde de para hesabıma geçmedi. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda uygulama beni sürekli atıyor ve şifremi yanlış girdiğimi iddia ediyor, fakat şifrem doğru. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı da almadım, sadece giriş yapamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yatırdığım miktarın az olduğu gibi gerekçelerle sorunum çözülmedi ve net bir yanıt alamadım. Hesabımda herhangi bir kısıtlama ya da bloke yok, alışveriş ve transfer işlemlerimi sorunsuzca yapabiliyorum.

Yatırdığım toplam 2.500 TL’nin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.