Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Micky sonuçtan hiç memnun değil

Yatırılan 500 TL Hesaba Geçmedi Ve Canlı Destek Erişilemiyor

profile
Micky
22 Mayıs 09:08
47

20 Mayıs saat 08:50’de Jojobet hesabıma 500 TL tutarında para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrası dekontum olmasına rağmen para hesabıma geçmedi ve bakiyemde yatırmış olduğum tutar görünmedi. Hesabımda bu işlem hâlâ “beklemede” olarak duruyor ve sistemde yaklaşık 60 dakika içinde yatırılacağı bilgisi yer almasına rağmen üzerinden 17–18 saat geçmesine karşın hiçbir ilerleme olmadı.

Canlı desteğe defalarca bağlanmaya çalıştım ancak sistem sürekli yaklaşık 100 kişi sırada gösteriyor, bu nedenle bir muhatap bulamıyor ve kimseye derdimi anlatamıyorum. Kullanıcı adım “Annggell010203” dur.

500 TL tutarındaki bakiyemin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

26 Mayıs 16:50

Jojobet sitesine havale yöntemiyle 20’sinde 500 TL para yatırdım, aradan 5 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçirilmedi. Son derece basit olması gereken bir işlem bu kadar süre bekletilerek resmen oyalandım ve mağdur edildim.

Bu süreçte defalarca canlı destekle görüştüm, hatta beni telefonla da aradılar. Buna rağmen şikayetimin altına “tarafına ulaşılamadı” şeklinde not düşülmüş. Hem bana defalarca ulaşıp görüştüler, hem de sistemde gerçeğe aykırı şekilde ulaşılmamış gibi gösteriyorlar. Bu durum hem ciddiyetsiz hem de güven sarsıcıdır.

Yatırdığım 500 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, bu tür oyalama ve gerçeği yansıtmayan açıklamalara son verilmesini istiyorum.

26 Mayıs 09:19

Jojobet sitesindeki Annggell010203 kullanıcı adlı hesabıma 5 gün önce sabah 9 sularında güvenli havale yöntemiyle 500 TL para yatırdım. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın yatırdığım tutar hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

İşlemin dekontu elimde mevcut ve benden istendiği gibi dekontu kendilerine ilettim. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı. Sonrasında şikayetim için “size dönüş yapıldı, ulaşılamadı” şeklinde bir not düşülerek kapatıldığını gördüm. Ancak bana hiçbir arama yapılmadı, herhangi bir şekilde ulaşılmaya da çalışılmadı.

Hem yatırdığım paranın günlerdir ortada olmaması hem de yanlış bilgiyle şikayetimin kapatılması nedeniyle mağdur durumdayım. 500 TL’lik tutarın derhal hesabıma yatırılmasını, teknik olarak mümkün değilse de tarafıma iade edilmesini ve gerçekten benimle iletişime geçilerek konunun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
26 Mayıs 07:25 (Şikayetten 3 gün sonra)

Benzer Şikayetler

Jojobet’te 5.600 TL Yatırma İşlemi Gecikmesi Ve Destek Sorunu

profile
Abdurrahman
21 Mayıs 20:17
573

Havale İle Yatırılan 500 TL Hesaba Yansımıyor

profile
Sabri
14 Mayıs 20:36
56

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz