to read complaints and reviews, or file yours.Yatırdığım 1000 TL Neden Hesaba Geçmedi Ve Ek Para Talep Ediliyor?
17 Mart’ta saat 21.00 civarında Jojobet hesabıma Maxsi havale yöntemiyle Denizbank üzerinden, alıcı İş Bankası olacak şekilde 1000 TL yatırım yaptım. İşlemime dair dekontum mevcut olmasına rağmen bu tutar Jojobet hesabıma geçmedi.
Durumu canlı destek ile görüştüğümde, yatırdığım tutarın hesaba geçebilmesi için toplamda 7.000 TL olması gerektiğini, bu nedenle 6.000 TL daha yatırmam gerektiğini söylediler. Ben yatırdığım 1000 TL’nin neden hesabıma geçmediğini ve neden ek para yatırmaya zorlandığımı anlayamıyorum.
Jojobet’ten, dekontu bulunan 1000 TL tutarındaki yatırımımın hiçbir ek şart koşulmadan derhal hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
3 ayın 17’sinde saat 21.00 civarında Jojobet hesabıma Maxsi havale yöntemiyle 1000 TL yatırdım ancak bu tutar hesabıma yansımadı ve sayfa düzgün şekilde yüklenmediği için bakiyemi de göremedim.
Bu durum üzerine canlı destek ile görüştüğümde, işlemin gerçekleşebilmesi için hesabımda toplam 7 bin tl olması gerektiği, bu nedenle 6 bin tl daha yatırmam gerektiği söylendi. Ben yatırdığım 1000 TL bile hesabıma geçmemişken benden ek para talep edilmesini hem güvensiz hem de mağduriyet yaratan bir uygulama olarak görüyorum.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle yatırdığım 1000 TL’nin iade edilmesini ve Jojobet üyelik hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
