to read complaints and reviews, or file yours.Suistimal Gerekçesiyle Hesabım Engellendi, 5.000 TL Bakiyem Ödenmiyor
Jojobet hesabım bugün “suistimal” gerekçesiyle hiçbir somut açıklama yapılmadan engellendi. Hesabımda yaklaşık 5.000 TL bakiyem bulunuyordu ve ben bu paramı çekmek istiyorum.
Canlı destek üzerinden durumu sordum, hesabımın incelendiğini ve beklemem gerektiğini söylediler. Bugün saat 12.00’den beri yalnızca “bekleyin” cevabı alıyorum, ne hesabım açılıyor ne de param tarafıma ödeniyor.
Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum, benden istenen bir ek belge ya da açıklama da olmadı. Hesabımın neden kapatıldığına dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve hesabımdaki 5.000 TL bakiyemin gecikmeden tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Jojobet hesabım 05.04.2026 tarihinde, para yatırma işlemi yaptıktan hemen sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden engellendi. İşlemim onaylandıktan kısa bir süre sonra hesaba tekrar girmek istediğimde giriş yapamadım ve o andan itibaren hesabım tamamen kullanılamaz hale geldi. Şu anda hesabımda bulunan 5.000 TL bakiyeme erişemiyor ve para çekme talebi de oluşturamıyorum.
Canlı destek ile görüştüğümde sadece “size dönüş sağlayacağız” şeklinde genel bir cevap verildi, bunun dışında bana herhangi bir açıklama yapılmadı, engelleme sebebi belirtilmedi ve sorunumla ilgili somut bir adım atılmadı. Aradan zaman geçmesine rağmen ne e‑posta yoluyla ne de başka bir kanal üzerinden tarafıma geri dönüş sağlanmadı. Daha önce hesabımda hiçbir uyarı, kısıtlama veya benzer bir problem yaşamamışken, para yatırma işlemi sonrası böyle bir engelleme ile karşılaşmak güvenimi ciddi şekilde sarstı ve mağdur olmama neden oldu.
Hesabımın hangi gerekçeyle engellendiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve hesabımda bulunan 5.000 TL tutarındaki bakiyemin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Bana arama gelmedi yine ranmak istiyorum
