to read complaints and reviews, or file yours.Sekiz Gün Boyunca Çekim Yapamayan Müşterinin 35 Bin TL Kayıp Şikayeti
03 ile 11’i arasında Jojobet casino bölümüne toplamda yaklaşık 35.000 TL yatırım yaptım. Bu süre içinde sürekli casino oyunları oynadım ancak sekiz gün boyunca tek bir kuruş bile ödeme/çekim yapamadım, oyunlar sanki sadece paramı yutuyormuş gibi davrandı ve hiçbir şekilde kazanç elde edemedim.
Bu süreçte defalarca canlı destek ve temsilcilerle görüştüm, durumu anlattım. Ancak “şanssız gününüzdesiniz” gibi ciddiyetsiz ve umursamaz cevaplar verip beni adeta başlarından savdılar, herhangi bir inceleme yapmadan konuyu geçiştirdiler.
Sekiz gün boyunca hiç ödeme alamamam sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum ve hem maddi hem manevi olarak yıprandım. Hesabımın ve oynadığım oyunların en ince ayrıntısına kadar tarafsız bir biçimde incelenmesini, haksızlık veya usulsüzlük tespit edilmesi halinde 35.000 TL tutarındaki kaybımın iadesi de dahil olmak üzere mağduriyetimi tamamen giderecek adil bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Yaşadığım durumu destekleyen ekran görüntülerini de şikayetime ekliyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Ben müşteri hizmetlerinize ne kadar anlatsam da boş aynısınız
Şikayetvar üzerinde daha önce Jojobet ile yaşadığım haksız kayıp nedeniyle bir şikayet oluşturdum. Ancak bu şikayetim gerçekte hiçbir çözüm sunulmadığı halde sistemde “çözüldü” olarak görünmektedir. Jojobet’te yaşadığım haksız kayıp yaklaşık bir ay önce meydana geldi ve bugüne kadar düzeltilmedi, tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Yani şikayet konusu sorun hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, şikayetimin Şikayetvar üzerinde sanki sonuçlanmış gibi işaretlenmesi beni mağdur ediyor. Şikayetimin gerçekte çözülmediğinin dikkate alınmasını, ilgili kaydın tekrar açılmasını ve “çözüldü” ibaresinin kaldırılmasını talep ediyorum. Sorunum gerçekten giderilmeden şikayetimin kapatılmasını kabul etmiyorum ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak düzeltme işleminin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Jojobet adlı siteyi yaklaşık 8 gün boyunca düzenli olarak kullandığım süreçte, hesabımdaki bakiyem bir anda ve mantıklı hiçbir açıklaması olmadan eridi ve toplamda yaklaşık 35 bin tl tutarında kaybım oluştu. Oyunların gidişatı, sonuçların tekrar eden ve olağan dışı seyri nedeniyle sistemde kesinlikle bir müdahale veya hile olduğundan şüpheleniyorum. Yaşadığım bu durumu 02.04.2026 – 10.04.2026 tarihleri arasında Jojobet’in canlı destek ve destek hattına defalarca ilettim. Ancak bana her seferinde yalnızca “öyle bir şey imkansız, sistemde müdahale yok” şeklinde genel ve geçiştiren yanıtlar verildi, somut bir inceleme yapıldığına dair hiçbir bilgi sunulmadı. Kayıtların detaylı incelenmesini veya makul bir açıklama yapılmasını talep etmeme rağmen sadece inkar edilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Haksız olduğunu düşündüğüm 35 bin tl’lik kaybımın Jojobet tarafından ayrıntılı şekilde incelenmesini ve bu inceleme sonucunda kaybımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ben siteyi kullanmaya devam etmek istiyorum ancak bunun için oyunların şeffaf, denetlenebilir ve adaletli olması gerektiğine inanıyorum. Gerçek bir teknik inceleme yapılmadan ve tatmin edici bir açıklama sunulmadan bu kaybı kabul etmiyorum. Gerekli kontrollerin sağlıklı bir biçimde gerçekleştirilerek hem mevcut mağduriyetimin giderilmesini hem de oyuncuların adil bir ortamda oyun oynamasının sağlanmasını istiyorum.
