Para Çekme Talebinin Uzun Süre Tamamlanmaması Ve Hesap Kısıtlaması

Jojobet hesabımdan 20.000 TL tutarında kazanç çekmek için yaklaşık 30 saat önce para çekme talebi verdim, ancak işlem bir türlü sonuçlandırılmıyor. Sistem sürekli “hesap onayı” benzeri gerekçelerle oyalıyor, çekim talebim ise hâlâ tamamlanmadı.

Canlı destek ve müşteri temsilcilerine defalarca bağlandım. Her seferinde “finansa aktarıyoruz” denildi, ardından “hesaba aktarıyoruz” denilerek süreç birbirine atılıyor ama hiçbir aşamada gerçek bir çözüme ulaşılmıyor, ilgili birime bağlanma da gerçekleşmiyor. Yaklaşık yirmi kez denememe rağmen sadece oyalandım. Canlı destek üzerinden şikayetimi yazılı olarak da ilettim, ancak somut bir çözüm sunulmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor.

Ayrıca para çekme konusunda ısrarcı olduğumdan beri son 3–4 saattir hesabıma giriş yapabilsem de bilerek bahis ve oyun oynamama izin verilmiyor, sistem beni oyunlara sokmuyor. Hem kazanç olarak hesabımda bulunan 20.000 TL’yi çekemiyor olmamdan hem de hesabımın bu şekilde kısıtlanmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kazancımın eksiksiz ve hızlı biçimde ödenmesini ve hesap kısıtlamamla ilgili net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.