to read complaints and reviews, or file yours.Para Çekme Sayfasına Erişilemiyor Ve 14.000 TL Bakiyenin Çekime Açılması Talebi
Jojobet hesabımdan para çekme işlemi yapmak istediğimde yaklaşık 1 saattir 21112 kodlu hata nedeniyle hiçbir şekilde para çekme sayfasına dahi giremiyorum. Sistem para çekim ekranını açmadığı için hesabımda bulunan 14.000 TL bakiyeye erişemiyor ve çekim talebi oluşturamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı, sadece oyalandığımı hissediyorum ve sorun hala devam ediyor. Bu durum hem güven sarsıcı hem de mağduriyet yaratıyor.
Jojobet hesabımdaki 14.000 TL bakiyemin derhal çekime açılmasını ve para çekme sayfasına erişim sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Jojobet hesabımdan banka havalesi yöntemiyle 14.000 TL tutarında para çekmek istediğimde yaklaşık 12 saattir para çekme sayfasında 21112 hata kodunu alıyorum ve işlemimi gerçekleştiremiyorum. Sistem bu hatayı vermesine rağmen herhangi bir gerekçe, belge talebi veya hesap doğrulama isteği de görünmüyor.
Bu süre boyunca canlı destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen yalnızca oyalandım, sürekli bekletildim ve sorunun ne olduğuna dair net bir bilgi verilmedi. Ne hatanın kaynağı açıklanıyor ne de para çekme talebim manuel olarak işleme alınıyor.
Jojobet’in yaşanan bu teknik hatayı acilen inceleyip çözmesini, para çekme talebimin en kısa sürede yerine getirilmesini ve sürece dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin derhal giderilmesini istiyorum!
İnanılır gibi değil gerçekten böyle bir lisanlı site yaklaşık 10 saattir beni oyalıyor! Mağduriyetimin giderilmesini bir an önce arz ederim
Sorun giderildi. Müşteri temsilcisi aradı, şikayetinizi kaldırın para çekme işlemlerinizi açacağız denildi. Mağduriyetim giderilmeden kaldırmayacağım dedim. 10 dakika sonra işlem yapıldı. Ama böyle lisanlı bir site neden bunu yapar şaşırtıcı bir durum yıllardır tek platformum burasıdır. Umarım bir daha böyle bir problemle karşılaşmam, beni çok büyük mağdur ettiler maalesef.
Umarım bir daha yaşanmaz böyle saçma bir durum. Teşekkürler
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
