to read complaints and reviews, or file yours.Para Çekme İşlemi Engellendi Ve Müşteri Destek Yanıt Vermiyor
Jojobet casino bölümünde kazandığım bakiyeyi hesabımdan çekmek istediğimde “Sevgili Oyuncu! Şu anda oyuncu hesabınızdan para çekme işlemi başlatmanıza izin verilmediğini lütfen unutmayın. Hata Kodu: 21122” uyarısını alıyorum ve yaklaşık 3 saattir para çekim işlemi yapamıyorum. Hesabımda çekmek istediğim yaklaşık 2.000 TL bakiye bulunuyor ancak sistem para çekmeme izin vermiyor.
Bu süreçte canlı destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde talebimin finans birimine aktarılacağı söyleniyor fakat finans birimine bağlanamıyorum ve somut hiçbir dönüş yapılmıyor. Hem zaman kaybediyorum hem de mağdur ediliyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, 2.000 TL tutarındaki bakiyemin en kısa sürede sorunsuz şekilde tarafıma ödenmesini ve para çekme engelinin kaldırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Jojobet adlı bahis sitesinde casino bölümünde oyun oynadıktan sonra hesabımdan para çekme işlemi yapmak istediğimde “Sevgili Oyuncu! Şu anda oyuncu hesabınızdan para çekme işlemi başlatmanıza izin verilmediğini lütfen unutmayın. Hata Kodu: 21122” uyarısını alıyorum. Yaklaşık 1 gündür bu sorun devam ediyor ve hesabımdaki 2000 TL bakiyeyi çekemiyorum.
Hesabım “Mehmet515151” kullanıcı adıyla kayıtlıdır. Canlı destek üzerinden defalarca yardım istememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, ayrıca telefonla da arandım ve sorunun çözüleceği söylendi ancak hala aynı hatayı almaya devam ediyorum. Bu süreçte para çekimimin neden engellendiğine dair net bir gerekçe de tarafıma iletilmedi.
Herhangi bir gerekçe sunulmadan para çekimimin engellenmesini kabul etmiyorum. Jojobet hesabımda bulunan 2000 TL bakiyemin üzerindeki blokajın kaldırılmasını ve para çekme işleminin derhal ve eksiksiz olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
İletişime geçtiler
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
