Kimlik Doğrulamasına Rağmen Açıklamasız Hesap Kapatılması Ve 2.500 TL Bakiyenin Ödenmemesi

Yaklaşık 11 yıldır Jojobet hesabımı sorunsuz şekilde kullanıyordum. 13 Mart tarihinde hesabıma giriş yaptığımda kimlik doğrulama istendi ve talep edilen belgeleri eksiksiz olarak ileterek kimlik doğrulamamı gerçekleştirdim. Buna rağmen hiçbir gerekçe açıklanmadan hesabım kapatıldı.

Hesabım kapatıldığı anda içinde yaklaşık 2.500 TL bakiyem bulunuyordu. Canlı destek ile görüştüğümde hesabımın açılmayacağı söylendi ancak neden kapatıldığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Üstelik canlı desteğin üslubu da son derece saygısızdı ve adeta benimle dalga geçer bir tavır sergilendi.

11 yıldır sorun yaşamadan kullandığım bir hesabın, kimlik doğrulamamı yapmama rağmen sebepsiz ve açıklamasız şekilde kapatılmasını ve içindeki 2.500 TL bakiyemin tarafıma ödenmemesini kabul etmiyorum. Hesabımın neden kapatıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve hesabım kapatılsa bile içerideki 2.500 TL bakiyemin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Kullanıcı adim garibanbey

Sitedeki numaram güncel değildir iletişime canlı destek veya mail yoluyla geçmek istiyorum. Hesabımın açılmasını talep ediyorum