Kayıp Bonusunun Verilmemesi Ve Müşteri Desteği Yanıtsızlığı

Jojobet hesabımda 14’ünü 15’ine bağlayan gece saat 03.00’ten sonra yaklaşık 10.000 TL civarında kaybım oldu. 16’sında şartları sağladığım kayıp bonusu için talep oluşturdum, normalde 1.000 TL kayıp bonusu almam gerekirken talebimi reddediyorlar ve herhangi bir bonus tanımlanmıyor.

Site üzerinde sürekli kayıp yaşamama rağmen ne kayıp bonusu veriliyor ne de limitler yükseltiliyor. İki defa müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe bağlanmama rağmen sadece sıraya alındığımı ve beklemem gerektiğini söylediler, ancak üzerinden 12 saat geçmesine rağmen sıranın bana gelmediği, bonusumun hâlâ yatırılmadığı bir süreçle karşı karşıyayım.

Bu yaşadığım süreçten dolayı Jojobet’ten kimsenin oynamasını ve para yatırmasını önermiyorum. Jojobet’in, hak kazandığım kayıp bonusumu söz verildiği şekilde hesabıma tanımlamasını ve bu konuda açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bonus koşullarının şeffaf ve kullanıcı lehine uygulanmasını talep ediyorum.