Jojobet hesabıma 06.02.2026 tarihinde ve 05.03.2026 tarihinde olmak üzere iki kez yatırım yaptım, ancak her iki işlemde de para hesabıma geçmedi. Son olarak 05.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 00.55’te 1.000 TL tutarında yatırım yaptım, işlem karşılığında dekontum da bulunuyor fakat bakiye hesabıma yansımadı.
Hesabımda ayrıca kısıtlamalar olduğunu fark ettim. Yatırım yönteminde alt limit olarak 500 TL görünüyor, buna uygun şekilde yatırım yapmama rağmen para yine hesabıma geçmiyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise bu kez alt yatırım tutarının 5.000 TL olduğu söylenerek yeniden yatırım yapmam isteniyor. Ekranda görünen bilgiyle verdikleri bilgi birbiriyle çelişiyor ve bu süreçte kendimi yanıltılıyormuş gibi hissediyorum.
Bu süreçte defalarca kez Jojobet müşteri temsilcisine bağlanmama rağmen sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmedi, yatırımlarım hâlâ hesabıma geçirilmedi. Elimde ilgili işlemlere ait dekontlar mevcut. Yatırım yaptığım tutarların eksiksiz şekilde Jojobet hesabıma aktarılmasını ve yatırım limitleri konusunda açık, net ve çelişkisiz bilgi verilmesini, ayrıca bu yaşananların tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.