Jojobet'te 2.000 TL Yatırma Güvenlik Açığı Ve 9 Saat Destek Bekleme

Sercan

Jojobet üzerinden para yatırma işlemi yaparken ciddi şekilde mağdur oldum. 24 Mayıs tarihinde saat 20:56’da Garanti BBVA üzerinden B***b*s*** adına 2.000 TL tutarında banka havalesi ile yatırım yaptım. İşlem sırasında telefonuma resmi Jojobet adıyla SMS doğrulama kodu geldiği için işlemin güvenli ve gerçek site üzerinden yapıldığını düşündüm. Daha önce tarafıma gelen doğrulama mesajlarıyla aynı gönderici üzerinden SMS geldiğinden dolayı herhangi bir yanıltma şüphesi oluşmadı.

Buna rağmen canlı desteğe ulaştığımda, işlemin “sahte site” üzerinden yapıldığını söyleyip tüm sorumluluğu bana yüklediler. Eğer ortada sahte bir sistem varsa, kullanıcıya neden resmi Jojobet SMS doğrulaması gönderiliyor ve bu sistem nasıl olur da kötü niyetli kişiler tarafından kullanılabiliyor, buna bir açıklama yapılmadı. Güvenlik sistemi aktif olan bir kullanıcı, resmi görünümlü doğrulama mesajına nasıl güvenmeyeceğini bilemez.

Ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanmak için yaklaşık 9 saat beklemek zorunda kaldım. Uzun uğraşlar sonunda bağlandığım Jojobet müşteri temsilcileri ise sorunlarımızı çözmeden, açıklayıcı bilgi vermeden sohbeti aniden sonlandırıyorlar.

Dekont PDF’i, işlem detayları ve tüm bilgileri paylaşmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri temsilcisinin yaklaşımı da çözüm odaklı değildi, “paramız bize gelmedi, yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Resmi SMS doğrulaması geliyor, kullanıcı gerçek bilgileriyle giriş yapıyor, sistem güven veriyor ama sorun çıktığında bütün sorumluluk kullanıcıya bırakılıyor.

Madem bu kadar sahte site problemi var, o halde kullanıcıyı koruyacak daha ciddi güvenlik önlemlerinin alınmasını ve resmi SMS sisteminin kötü niyetli kişiler tarafından kullanılmasının engellenmesini beklerdim. Mağduriyetimin giderilmesini, yaptığım 2.000 TL’lik işlemin detaylı olarak araştırılmasını ve kullanıcı güvenliği konusunda gerçek, somut önlemler alınmasını talep ediyorum. Aksi halde bu durumun peşini hukuki yollar da dahil olmak üzere her platformda bırakmayacağımı belirtmek istiyorum.

Sercan

Daha SMS güvenliğimin aktif olduğundan haberleri yok. Kendi sorumsuzluklarını bize male diyorlar güvenilir bir site değil kesinlikle bu siteyle bilgilerinizi paylaşmayınız çünkü 3. Kişilere aktarıyorlar ya da dolandırıcı dedikleri kişilerle iş birliği yapmışlar

Sercan

jojobette-2000-tl-yatirma-guvenlik-acigi-ve-9-saat-destek-bekleme-1.jpg

Arkadaşlar bana 200 bin tl de yatırsalar ben bu şikayeti buradan kaldırmayacağım. Lütfen artık bu siteye yatırım sağlamayın mağduriyetleri diz boyu kayıp bonuslarımzı bile doğru düzgün yatırmıyorlar lütfen eklediğim ekran görüntülerini inceleyin böyle bir saçmalık olamaz...