to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet Yatırım Sonrası Bonusun Hesaba Yatırılmaması!
Jojobet sitesinde “pusat4175” kullanıcı adıyla oynuyorum. Sitede 5.000 TL yatırım yapan herkese 1.000 TL Bonus verildiği söylenince bu kampanyadan yararlanmak için 27’sinde saat 21.00 civarında havale ile 50.000 TL yatırım yaptım. Ayrıca 5.000 TL’lik yatırımları da toplamda 4 defa ayrı ayrı gerçekleştirdim.
Herhangi bir oyun oynamadan hemen canlı destek hattına bağlanıp bonusumun yatırılmasını talep ettim ve işlemimin alındığı bilgisi verildi. Ancak Bonus hesabıma geçmeyince tekrar canlı desteğe bağlandım. Uzun süre bekletildim, bağlantı sağlandıktan sonra bu sefer benden hiç oyun oynamamam gerektiği söylendi. Ben zaten oyun oynamadan önce bonusu istedim ve 50.000 TL yatırım yaptım, buna rağmen 1.000 TL Bonus için saatlerce beklemem istendi.
Şu an 2 gündür bekliyorum, hâlâ bonusum yatmadı. Canlı desteğe bağlanmak yaklaşık 2 saati buluyor, çoğunlukla bot yanıtlarıyla oyalandığımı hissediyorum. Bu süreçte kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.
Yatırımlarıma istinaden toplamda 5.000 TL Bonus hakkım olduğunu düşünüyorum. Bonuslarımın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve hesabımın detaylı olarak kontrol edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Jojobet sitesinde 5.000 TL yatırana 1.000 TL Bonus kampanyasından yararlanmak için defalarca yatırım yaptım. İşlemlerim sistemde başarılı görünmesine ve kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde Bonus tanımlanmadı. Toplamda en az 5.000 TL yatırmama rağmen hâlâ almam gereken 1.000 TL bonusumu vermiyorlar.
Daha önce de yine benzer kampanyalar için bu siteye uzun süredir para yatırdım ve 2–3 ay önceki dönemde 50.000 TL’ye yakın kaybım oldu. O dönemde de 5.000 TL yatırana 1.000 TL Bonus hak edişlerim vardı, ancak onlar da hesabıma yatırılmadı. Eski yatırımlarımı ve kayıplarımı da artık sistemde göremiyorum, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.
Bu süreçte telefonla arandım. Müşteri temsilcisine durumu anlattığımda önce yoğunluk var diyerek oyaladılar, hatta daha önce bağlandığımda “100 kişi var, 1 saat beklemeniz gerekiyor” gibi bahanelerle beklettiler. Ardından da hattı “aktif değilsiniz” diyerek kapattılar. Son olarak da çözüm sunmak yerine beni arayıp mağduriyetimi gidermek yerine şikayetimi kaldırmamı istediler. Artık kesinlikle aranmak, telefonla veya farklı bir kanaldan sözlü olarak muhatap olmak istemiyorum.
Yaklaşık 10 yıllık Jojobet geçmişimi bu yaşananlardan sonra sonlandırma noktasına geldim. Kendi çevremde de en az 14 arkadaşımı bu siteye yönlendirmiş ve oynamaları için ikna etmiştim, ancak artık onlar da sitede oynamamaya karar verdi. Benim beklentim son derece açık ve net: Kampanya şartlarını yerine getirmiş olduğum 5.000 TL yatırımlara karşılık hak ettiğim 1.000 TL bonusun en geç 12 saat içinde eksiksiz ve kalıcı olarak hesabıma yatırılmasıdır. Bu süre içinde gerekli Bonus yatırılmazsa şikayetimi kaldırmayacağım ve Jojobet ile tüm ilişkimi tamamen bitireceğim. Yatırmazlarsa da bu şekilde kalmasını, sürecin tüm sorumluluğunun kendilerinde olduğunu bilmelerini istiyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
