Jojobet Bonus Sorunu Ve Canlı Destek Yetersizliği

Jojobet sitesinde sunulan “5.000 TL yatırıma 1.000 TL nakit çevrimsiz bonus” kampanyasından yararlanmak için yaklaşık 1,5 aydır düzenli olarak 5.000 TL ve üzeri tutarlarda yatırım yapıyorum. Bu süre içinde şartları yerine getirmeme rağmen bonusu sadece iki kez alabildim, diğer yatırımlarımda bonus tanımlanmadı.

Toplamda en az 70.000–100.000 TL arasında yatırım yaptım. Canlı desteğe her bağlandığımda “ilgili birime aktaracağız, yatırımlarınıza devam edin, bonus eklenecek” şeklinde dönüşler yapıldı; bazen saatlerce bekletildim fakat kimseye bağlanamadım. Sonrasında tekrar canlı desteğe bağlandığımda ise bu kez “hakkınız yok” denildi, havale bonusumu istediğimde de “yatırımdan hemen sonra canlı desteğe bağlanmanız gerekiyor” denilerek sorumluluk bana yüklendi. Defalarca denememe rağmen sisteme bağlanamadığımı, canlı desteğin çoğu zaman yanıt vermediğini özellikle belirtmeme rağmen kimse ilgilenmedi.

Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşma imkanı da olmadığı için sorunumu sadece canlı destek üzerinden iletebiliyorum; oradan da net bir çözüm veya açıklama alamıyorum. Yatırımlarım, canlı destek görüşmeleri ve bonus haklarım sistemlerinizden rahatlıkla görülebilir.

Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen alamadığım bonusların tespit edilip tarafıma eksiksiz olarak tanımlanmasını veya hesabıma ödenmesini, ayrıca bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.