to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet Slot Oyunlarında Adil Olmayan Durum Ve 150 Bin TL Kayıp Şikayeti
Uzun süredir Jojobet sitesinde slot oyunları oynayan bir kullanıcıyım ve yaklaşık son bir aydır oyunlarda normal dışı bir gidişat olduğunu fark ettiğim için endişe duyuyorum. Bu süre içinde tahmini 150.000 TL civarında bakiye yüklememe rağmen, yatırdığım tutarın neredeyse hiç üzerine çıkamadım. Özellikle FreeSpin satın alarak oynadığım slot oyunlarında, oyun devam ederken aniden oyunun kapanması, sonrasında oyunun alışılmış düzeninin dışında ilerlemesi beni sistemsel bir sıkıntı ya da adil olmayan bir durum olabileceği yönünde ciddi soru işaretleri oluşturdu.
Sadece Jojobet sitesinde oyun oynadığım için başka sitelerle birebir kıyaslama yapamıyorum; ancak yaşadığım bu süreç, tamamen tesadüf olmadığını düşündüğüm bir kayıp hissi yaratıyor. Bu konuyu canlı destek ekibine defalarca iletmeme rağmen, genellikle farklı birime aktarıldım ve aktarılan birimin çoğu zaman müsait olmaması nedeniyle somut bir çözüm ya da detaylı bir inceleme bilgisi alamadım. Bu da kullanıcı olarak kendimi değersiz ve yalnız bırakılmış hissetmeme sebep oldu.
Jojobet’ten beklentim, özellikle slot oyunlarında yaşanan bu olağan dışı durumların teknik açıdan ayrıntılı şekilde incelenmesi, oyunlarda herhangi bir sorun ya da müdahale olup olmadığı konusunda şeffaf ve net bir bilgilendirme yapılmasıdır. Yaşadığım kayıplar ve oyun akışındaki tutarsızlıklar, hem benim açımdan hem de diğer kullanıcılar açısından sitede adil oyun ilkelerine gerçekten uyulup uyulmadığı konusunda ciddi endişeler doğurmaktadır. Bu nedenle, platformun kullanıcılar için adil olmayan, tek taraflı kazanca dayalı bir sistem haline gelmediğinin açık ve kanıtlı şekilde ortaya konmasını, ayrıca bu süreçte yaşadığım ve tahmini 150.000 TL civarında olduğunu belirttiğim kaybımın yapılacak inceleme sonucuna göre yeniden değerlendirilmesini ve mümkünse telafi edilmesini rica ediyorum.
Site üzerindeki kullanıcı adımın “Bade2016” olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede, net ve kalıcı bir çözümle sonuçlandırılmasını bekliyorum. Aksi halde, hem bu platformda hem de diğer mecralarda yaşadıklarımı anlatmaya ve şikayetlerimi sürdürmeye devam edeceğimi, hatta Şikayetvar üzerinden yapılan başvuruların ne kadar etkili olup olmadığını diğer kullanıcılara da açıkça paylaşacağımı bildirmek isterim.
Gelişme
Uzun süredir Jojobet sitesinde slot oyunları oynuyorum. Yaklaşık bir aydır özellikle Sweet Bonanza 1000, Starlight Princess 1000 ve Big Bass Splash 1000 oyunlarında sürekli donma, sayfaların kendi kendine yenilenmesi ve peş peşe gelen olağan dışı kayıplar yaşamaya başladım. Bu durumlar bende sitenin sahte oyunlara yönlendirdiği veya oyunlarda adil olmayan bir sistem olduğu şüphesini ciddi şekilde uyandırdı. Yaklaşık 150.000 TL civarında kaybım oluştu.
Yaşadığım sorunlarla ilgili defalarca canlı destekle görüştüm. Her seferinde “ilgili birime aktarıyoruz” denilerek saatlerce bekletildim ve somut hiçbir çözüm sunulmadı, net bir açıklama da yapılmadı. Daha önce de aynı konuyla ilgili şikayetimi yazmıştım, bu nedenle durumu tekrar tekrar anlatmak zorunda kalmak beni daha da mağdur hissettiriyor.
Site yetkilileri telefonla benimle iletişime geçip “konu hakkında size bilgi verildi, şikayetinizi hâlâ kaldırmadınız” şeklinde konuşuyor, çözümün ne olacağını sorduğumda ise baştan savma bir üslup kullanarak görüşmeyi sonlandırıyorlar. Ne teknik olarak ayrıntılı bir inceleme bilgisi veriliyor ne de yaşanan kayıplar ve oyunlardaki donmalarla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılıyor.
Oyunlardaki donmaların ve olağan dışı kayıpların detaylı ve şeffaf şekilde incelenmesini, hesabımdaki işlemlerin kontrol edilmesini ve kesinlikle haksız olduğunu düşündüğüm kayıplarımın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benimle iletişim kuran yetkililerin sorunu gerçekten çözmeye yönelik, saygılı ve açıklayıcı bir üslupla yaklaşmasını ve sürecin net biçimde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Bununla birlikte, Şikayetvar platformunu ziyaret eden diğer kullanıcıların da bu sürecin gerçekten işe yaradığını görebilmesi için, şikayetimle ilgili somut ve tatmin edici bir çözüm üretilmesini özellikle istiyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
2 kez İletişim sağlandı bu yazmış olduğunuz gerçeği yansıtmıyor buradan da anlaşılıyor ki size güvenmekle hata etmişim. Çözüm istiyorum!
