to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet Para Çekme Talebim Gerçekleşmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor
Jojobet üzerinden banka havalesi ile 96.500 TL para çekme talebinde bulundum. Firma işlemin gerçekleştiğini ve paranın hesabıma yatırıldığını iddia etti, ancak hesabıma hiçbir şekilde para geçmedi. Bugün sabah yaşadığım bu sorun daha önce de birkaç kez başıma gelmişti, ancak geçmişte çözüme kavuşmuştu.
Kullanıcı adım: k****. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, hesap dökümümü göndermemi istediler. İstenen belgeleri ilettim, fakat bu sefer de banka dökümünü e-posta yoluyla göndermemi talep ettiler. Daha önce İş Bankası hesabımda da benzer bir sorun yaşamış ve MASAK tarafından ceza almıştım; şimdi ise Yapı Kredi hesabımda aynı durumla karşı karşıyayım ve bu hesaba da MASAK tarafından ceza geldiği için kullanamıyorum. Elimde güncel hesap özetim mevcut, ancak Jojobet bunu da kabul etmiyor ve para hesabıma geçmiyor. Yapı Kredi’yi aradığımda da herhangi bir işlem veya para girişinin olmadığını belirttiler.
Daha önce farklı bankalarda da benzer sorunlar yaşadım ve mağduriyetim devam ediyor. Jojobet’in çekim işlemini gerçekten gerçekleştirmesini ve paramın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
5/10/2025 tarihinde Jojobet üzerinden banka havalesi yöntemiyle Yapı Kredi hesabıma 96.500 TL para çekme talebinde bulundum. İşlem üzerinden 2 gün geçmesine rağmen para hesabıma yatırılmadı. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ve bu durum sürekli tekrar ediyor.
Jojobet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını ve bankayla görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak bankayla görüştüğümde böyle bir para transferi olmadığını belirttiler. Jojobet, paranın yatırıldığına dair PDF hesap özeti göndermemi istedi, ben de paylaştım fakat buna rağmen bana inanmadılar ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ayrıca, gecesinde 230 bin tl para yatırıp kaybettim ve kayıp bonusundan 96.500 TL kazandım. Kayıp bonusu çekiminde üst limit olmamasına rağmen, sadece %10’luk tutar yatırıldığını iddia ediyorlar fakat bu para da hesabıma geçmedi. Hesap hareketlerimi gösteren belgeleri paylaşmama rağmen sorun çözülmedi. Bu süreçte Yapı Kredi hesabım yasa dışı bahis nedeniyle kapatıldı ve siber suçlardan dolayı mağduriyet yaşama riskim oluştu.
Jojobet’ten, kazandığım ve çekim talebinde bulunduğum 96.500 TL’nin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
