to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet Özel Oran Hatası Ve Destekte Çözüm Eksikliği!
Jojobet’in son kampanyasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Son bir yılda 10.000 TL ve üzeri yatırım yapan kullanıcılar için 2.026 TL’lik özel oran açıldığını gördüm; bu şartları sağlıyor olmama rağmen sistem hatasından dolayı özel orana hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Aynı sorunu birçok kullanıcının da yaşadığını, kimsenin bu özel orana giremediğini görüyorum.
Bu durumu canlı desteğe defalarca yazdığımızda ise sürekli “Sizi ilgili birime aktarıyoruz” cevabını alıyor, ancak bunun dışında hiçbir somut işlem yapılmıyor ve sorun çözülmüyor. Kampanya süresi işlerken bu sistem hatası devam ettiği için, kendi hataları nedeniyle bu kampanyadan yararlanamama riskiyle karşı karşıya bırakılıyoruz.
Jojobet’ten, bu sistem hatasının acilen düzeltilmesini, özel orana girişimizin sağlanmasını ve kampanyadan hak kaybı yaşamadan yararlanmamız için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, bugün itibarıyla siteye bir daha giriş yapmayı düşünmüyorum ve bu durumun tamamen Jojobet’in teknik ve operasyonel hatasından kaynaklandığını belirtmek istiyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Geri dönüş yaptıklarında bir çözüm sunmadılar tekrar arayacağız deyip geri dönüş yapmadılar ( canlı desteğe yazdığımda ise bir işlem halledemediler)
