to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet Numara Değişikliği Sonrası Hesabıma Erişemiyorum, Destekten Yardım Alamıyorum
Jojobet hesabıma yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Telefonum kaybolduğu için numaram değişti ve hesabıma kayıtlı eski numaraya erişimim olmadığı için giriş sırasında doğrulama yapamıyorum. Eski numaramı ve hesap bilgilerimi biliyor olmama rağmen hesabıma erişim sağlayamıyorum.
Bu süreçte Jojobet müşteri hizmetleri ve canlı destek ile iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, aksine benimle alay eder gibi davrandılar. Hesabımda tam olarak ne kadar olduğunu hatırlamamakla birlikte bir miktar bakiyem bulunuyordu ve şu an ne hesabıma ulaşabiliyorum ne de bu bakiyeyi görüntüleyebiliyorum.
Eski numaram değiştiği için kimlik doğrulamamın farklı bir yöntemle yapılarak hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını ve varsa hesabımdaki bakiyemin güvence altına alınmasını istiyorum.
Gelişme
Jojobet adlı siteye hesap kapatma işlemi için kimlik fotoğrafımı gönderdim. Kısa bir süre sonra Garanti Bankası hesabıma, bu bilgiler kullanılarak defalarca giriş yapılmaya çalışıldığını ve bu yüzden hesabıma bloke konulduğunu öğrendim. Yaklaşık bir haftadır Garanti Bankası hesabım bloke durumda ve bu durumla Jojobet’e kimlik bilgilerimi gönderdikten sonra karşılaştım.
Garanti Bankası ile yaptığım görüşmede, hesabıma çok fazla giriş denemesi yapıldığı için güvenlik amacıyla bloke uygulandığı söylendi. Ben Jojobet’e sadece hesabımı kapattırmak için kimlik fotoğrafı verdim, buna rağmen sonrasında banka hesabıma izinsiz erişim girişimleri yaşanması, sitenin ne kadar tehlikeli ve güvensiz olduğunu açıkça göstermektedir.
Bu süreçte Jojobet’ten herhangi bir beklentim yok, sadece bu sitenin ne kadar güvenilmez ve kullanıcılar için ne kadar riskli olduğunu herkesin görmesini istiyorum. İnsanların, kişisel bilgilerini bu tür sitelerle paylaşırken çok daha dikkatli olması gerektiğini, yaşadığım olay üzerinden belirtmek istiyorum.
Burda bile yalan söyleyecekler aradık ulaşamadık diye 50 sefer aradınız neymiş hesabımda bakiye falan yokmuş daha ben buraya kullanıcı ismimi bile yazmamış ve kullandığım mail adresi yeni iken benim hesabımı nereden buldunuz peki
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
