Jojobet Kimlik Doğrulamalı Hesabım Çoklu Hesap Gerekçesiyle Kapatıldı

Jojobet sitesinde n***3 kullanıcı adıyla açtığım, kimlik doğrulamasını bizzat tamamladığım hesabım hiçbir somut kanıt sunulmadan “çoklu hesap” bahanesiyle kapatılmış ve içeride bulunan 5100 TL bakiyeme el konulmuştur. Tek bir kullanıcı olduğumu resmi belgelerle kanıtlayabileceğimi açıkça belirtmeme rağmen tarafıma sadece kopyala-yapıştır cevaplar verilmiş, hiçbir gerçek inceleme yapılmamıştır.

Bu durum artık basit bir kullanıcı sorunu değil, doğrudan güven ihlali ve haksız kazanç şüphesi doğuran bir uygulamadır. Kullanıcı bakiyesine keyfi şekilde erişim engellenmesi ve ödeme yapılmaması kabul edilemez.

Daha da dikkat çekici olan, şikayet süreçlerindeki tutarsızlıktır. Gerçek kullanıcı şikayetleri yanıtsız bırakılırken, aynı gün içerisinde çok sayıda “sorunum çözüldü” içerikli yorumların yayımlanması, kamuoyunda yapay bir memnuniyet algısı oluşturulduğunu düşündürmektedir. Bu durum ciddi bir şeffaflık problemi yaratmaktadır.

Bu aşamadan sonra bakiyemin iade edilmemesi halinde yaşadığım tüm süreci detaylı şekilde şikayet platformlarında, forumlarda ve sosyal medya kanallarında belgeleriyle birlikte paylaşacağımı ve konuyu ilgili tüm mercilere taşıyacağımı açıkça bildiriyorum. Para yatırmada sorun çıkarmaz ama para çekmeye sıra gelince parayı vermemek için türlü türlü bahanelerle özellikle multi hesap bahanesiyle hesabı kapatıp parayı alıyorlar. 5100 TL bakiyemin derhal tarafıma ödenmesini talep ediyorum.