Jojobet Kayıp Bonusun Eksik Yüklenmesi Ve Canlı Destek Sorunu

5 Şubat günü Jojobet hesabıma gün içinde toplam 4.500 TL yatırım yaptım. Bu yatırımların ertesi gün kayıp bonusu olarak hesabıma 450 TL geçmesi gerekirken yalnızca 300 TL Bonus yüklendi. Aradaki 150 TL’lik eksik, ilk kez yaşadığım bir durum değil; daha önce de benzer eksikler oldu ve sadece ben değil, birçok üyenin de bu konudan şikayetçi olduğunu görüyorum.

Canlı desteğe bağlanmak ve bu durumla ilgili soru sormak neredeyse imkansız. Call center ekibi ise son derece baştan savma davranıyor; konuyu kendilerinin kontrol etmesi gerekirken biz müşterilerden kontrol etmemizi ve onlara iletmemizi istiyorlar. Bu yaklaşım güven verici olmadığı gibi, kayıp bonuslarının da kafalarına göre eksik yatırıldığı izlenimini güçlendiriyor.

Yatırdığım tutar ve geçmişte yaşadığım benzer problemler nedeniyle, oluşan mağduriyetim karşısında hesabıma eksiklerim ve yaşanan sorunlarım adına 1.000 TL ekleme yapılmasını talep ediyorum. Hem kendi hesabım hem de diğer kullanıcılar açısından, kayıp bonusu hesaplamalarının şeffaf ve tutarlı şekilde yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.