to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet Hesabımda 9 Milyon TL Bakiye Açıklama Yapmadan Silindi
Uzun süredir, yaklaşık 5 yıldır üyesi olduğum Jojobet hesabımdaki bakiyem 1 Mart tarihinde hiçbir gerekçe gösterilmeden silindi. Hesabımda yaklaşık 9 milyon tl civarında bakiye varken bir anda bakiyemin sıfırlandığını gördüm ve bu durumla ilgili olarak tarafıma herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı.
Bu olayın ardından Jojobet canlı destek hattına bağlanıp durumu anlattım. Canlı destek, "İstediğin yere şikayet et, vermeyeceğiz" şeklinde son derece umursamaz ve çözümden uzak bir cevap verdi. Ne neden bakiye silindiğine dair bir açıklama yapıldı ne de konunun inceleneceği söylendi.
Hiçbir gerekçe sunulmadan ve kullanıcıya saygısız bir üslupla bu kadar yüksek tutarlı bir bakiyenin silinmesini kabul etmiyorum. Silinen yaklaşık 9 milyon tl bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma yeniden tanımlanmasını veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu şekilde
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
