Jojobet Hesabıma Yatırdığım 1000 TL İki Haftadır Aktarılmadı

Jojobet hesabıma Garanti Bankası üzerinden yaptığım para yatırma işlemleri hesabıma yansımadı ve bu sorunu iki kez üst üste yaşadım. Yaklaşık iki hafta önce önce 400 TL, ardından 600 TL olmak üzere toplam 1000 TL havale yaptım, ancak her iki işlem de Jojobet hesabıma geçmedi. Üyelik bilgilerim doğru, kullanıcı adım “u**52” olmasına rağmen bakiye artışı olmadı.

Yaşadığım sorunu defalarca kez Jojobet canlı destek ve müşteri hizmetlerine ilettim. Her seferinde işlemlerin finansal bölüme aktarıldığı söylendi, fakat ne bir geri dönüş yapıldı ne de mağduriyetim giderildi. Sürekli bekletilmeme rağmen kimse net bir bilgi vermedi ve sorunum çözülmedi.

Garanti Bankası üzerinden yaptığım bu iki havalenin incelenerek tarafıma ait Jojobet hesabına aktarılmasını veya yatırdığım toplam 1000 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. İki haftadır devam eden bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.