Jojobet Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı ve 5.000 TL Bakiyeye Erişemiyorum

Jojobet sitesinde “Ferhatsak1903” kullanıcı adlı hesabım Türkiye – Kosova maçından bu yana hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve o tarihten beri hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde sürekli “hesabınız blocked” şeklinde hata alıyorum ve hesabımda bulunan 5.000 TL bakiyeye de ulaşamıyorum.

Canlı destek ve diğer iletişim kanalları üzerinden durumu defalarca aktarmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar, somut bir açıklama ya da çözüm sunmuyorlar. Ayrıca beni arayarak şikayetimi kaldırmam karşılığında paramı ödeyeceklerini söylüyorlar fakat şikayetin kaldırılmasını istemelerine rağmen hiçbir şekilde ödeme yapmıyorlar. Ne hesabımın neden kapatıldığı söyleniyor ne de paramla ilgili net bir bilgi veriliyor.

Hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığının açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, hesabımın haksız yere kapatıldıysa yeniden açılmasını ve hesabımda bulunan 5.000 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.