to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet Havale Hesaba Yansımıyor, Telefon Numarası Hatalı
Jojobet hesabıma bugün banka havalesi ile 1000 TL yatırım yaptım. İşlemi yaklaşık 10 dakika önce Kuveyt Türk Diyarbakır Diclekent şubesinden gerçekleştirdim ancak göndermiş olduğum tutar henüz Jojobet hesabıma yansımadı.
Ayrıca Jojobet hesabımla ilgili telefon numarası sorunu da yaşıyorum. Sistemde numaram hatalı göründüğü için hem giriş hem de işlem süreçlerimde sıkıntı oluşuyor. Bu nedenle hesabıma yaptığım yatırımın görünmemesi beni daha da mağdur etmiş durumda.
Bu konuda Jojobet’in, öncelikle yapmış olduğum 1000 TL havale tutarını en kısa sürede hesabıma yansıtmasını ve hesabımdaki telefon numarası bilgisini doğru olacak şekilde güncellemesini talep ediyorum.
Gelişme
Jojobet hesabıma 1000 TL tutarında para yatırdım ancak üzerinden yaklaşık iki saat geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemin ardından beklememe rağmen bakiyemde herhangi bir artış olmadı. Ayrıca uygulamaya giriş yaptığımda kayıtlı görünen telefon numarasının bana ait olmadığını fark ettim.
Bu durumla ilgili sistem üzerinden şikayet oluşturdum fakat şu ana kadar bir çözüm üretilmedi. Hem yatırdığım 1000 TL’nin en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını hem de hesabımdaki telefon numarası ve güvenlik bilgilerimin incelenerek düzeltilmesini ve işlemle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Hesap bana ait girebiliyorum ama numara değiştirilmiş numara bana ait değil
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
