Jojobet Eski E-posta Ve Telefon Bilgileri Güncellenmediği İçin Bonuslarım Ve Hesabım Engellendi

Jojobet sitesine yaklaşık 2–3 yıldır üyeyim ve bu süre içinde toplamda 300–400 bin tl civarında yatırım yaptığımı düşünüyorum. Siteye kayıtlı e-posta adresim eski bir e-posta adresim olduğu için ve cihaz değiştirdiğimden dolayı, uzun süredir hesabımla ilgili hiçbir e-posta güncellemesi yapılmadı. Ve telefon numaram bu yüzden güncellenmedi Buna bağlı olarak pek çok Bonus hakkım bulunmasına rağmen, sırf kayıtlı e-posta adresim üzerinden kimlik gönderimi yapamadığım gerekçesiyle bugüne kadar bonuslarımdan faydalanamadım.

Defalarca canlı destek hattına bağlandım, kendi kimliğimi dahi gönderdim ancak kendi adıma, kendi bilgilerimle gönderdiğim kimlik belgemi kabul etmediler. Bugün gece saat 01:00 civarında da canlı destek ile görüştüğümde, sitede kayıtlı e-posta adresim üzerinden kimlik resmi göndermediğim için hiçbir bonustan yararlanamayacağım söylendi. Aynı zamanda sisteme girişim tamamen engellendi ve canlı destekte saatlerce bekletildim. Bu süreçte sitede çok ciddi kayıplarım oldu, sadece bir kez doğum günü bonusu alabildim, onun dışında hiçbir bonusum tarafıma aktarılmadı.

Ben, Jojobet hesabıma tanımlı eski e-posta adresimin ve telefon numaramın güncellenmesini, bugüne kadar biriken tüm Bonus haklarımın incelenerek hesabıma tanımlanmasını ve hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Kullanıcı adım B**0112’dir. Uzun süredir üye olduğum bu sitede hem erişimimin engellenmesi hem de hak ettiğim bonusların verilmemesi sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.