to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet Dede Oyununda Haksız Çarpan Uygulaması ve Müşteri Hizmetlerinde Mağduriyet
Jojobet’te dede oyununda yaşadığım bir haksızlığı paylaşmak istiyorum. Yaklaşık yarım saat önce 6 TL’lik bir bahis oynadım. Son elde 13X çarpan vardı, son elde de çarpanlandı ve tutar 197 TL’ye çıktı ancak oyun X atmadı ve bu durumdan sonra sinirlenip tüm bakiyemi kaybettim. O anki oyun mantığına göre o ele X atsa en az 5 bin tl getirisi olacaktı, fakat bu şekilde sonuçlanması bende sitenin ayarlı olduğu izlenimini oluşturdu.
Bu süreçte toplamda yaklaşık 3 bin tl kaybettim. Yaşadıklarım sadece bu oyunla sınırlı değil, sitede genel olarak ciddi bir memnuniyetsizlik söz konusu. Canlı destek ve müşteri hizmetleri son derece ilgisiz, sürekli oradan oraya aktarılıyorum ve saatlerce beklediğim zamanlar oldu, ama somut bir çözüm ya da açıklama alamadım.
Bu yaşanan oyunun detaylarının incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm kaybımın gözden geçirilmesini ve bu tarz mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Jojobet hesabımda, Jojobet Dede oyununda yaşadığım kayıp ile ilgili olarak dün bir şikayet oluşturdum. Kullanıcı adım “Zehrapaso” dur. Oyunda toplamda 3000 TL civarında kaybım oldu, son elde ise 600 TL’lik alım yaptım ve tutar 197 küsurat bir bakiyeye kadar düştü. Normalde o elde çarpan gelseydi yaklaşık 5000 TL kazanç elde edecektim ancak oyun hiçbir şekilde çarpan vermedi ve kayıp yaşadım. Bunun incelenmesini ve haksız bir durum varsa kaybımın iadesini talep ettim. Bu şikayetim üzerine sistemde “cevaplandı” yazmasına rağmen, cevap olarak sadece beni aradıklarını ama ulaşamadıklarını belirtmişler. Ancak kesinlikle ne telefonla ne de başka bir şekilde aranmadım, geri dönüş yapılmadı. “Aradık ulaşamadık” şeklindeki bilgi gerçeği yansıtmamaktadır. Şikayetimin ve Jojobet Dede oyunundaki son elde yaşanan bu durumun detaylı şekilde incelenmesini, haksızlık varsa kaybımın iade edilmesini ve gerçekten aranarak tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
