to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet Casino Bölümünden Kazandığım Bakiyenin Çekim İşlemi Gecikmesi
Jojobet casino bölümünden kazandığım bakiyem için 45.000 TL tutarında tl havale yöntemiyle Enpara bankası hesabıma çekim emri verdim. Sistem üzerinde çekim emrim “başarılı” olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine karşın tutar banka hesabıma geçmedi.
İşleme ait numaram 5848************00’dür. Canlı destek ile görüştüğümde işlemin finans merkezine bağlanacağı söylendi ancak herhangi bir şekilde finans birimine aktarılmadım ve somut bir çözüm ya da açıklama sunulmadı. Bu süreçte hem bilgi alamıyor hem de paramı göremediğim için mağduriyet yaşıyorum.
İlgili çekim işleminin acilen incelenerek 45.000 TL tutarındaki bakiyemin Enpara hesabıma yatırılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
18.03 tarihinde saat 02:35 civarında Jojobet hesabımdan Enpara hesabıma tl havale yöntemiyle 45.000 TL tutarında çekim emri verdim. İşlemim sistemde onaylandı ama hesabıma geçmedi finans merkezine iletildiği, işlem kodumun da 3110967 olduğu belirtildi.
Buna rağmen üzerinden saatler geçmesine karşın para Enpara hesabıma hiç yansımadı. Hem Jojobet tarafında hem de banka tarafında bekleyen veya reddedilen bir hareket göremiyorum. Canlı desteğe tekrar bağlanıp durumu sormak istedim ancak bir daha bağlantı sağlayamadım, dolayısıyla ne sorun olduğunu da öğrenemiyorum.
Onaylanmış olan 45.000 TL tutarındaki çekim işleminin acilen incelenerek Enpara hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
