to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet 25.000 TL Yükleme Hesaba Yansımadı
Jojobet hesabıma bugün saat 14.34’te Halkbank üzerinden 25.000 TL tutarında para yükleme işlemi yaptım. İşlem banka tarafından başarıyla gerçekleşmesine rağmen tutar hesabıma yansıtılmadı ve bakiyeme eklenmedi.
Durumu canlı destek üzerinden ilettiğimde, bana sadece mesai saatleri içerisinde tekrar yazmam gerektiği söylendi, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem yüksek tutarda bir işlem olması hem de bankada bir sorun olmadığı halde paranın sistemde görünmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Yaptığım 25.000 TL’lik yatırımın en kısa sürede Jojobet hesabıma eksiksiz olarak geçirilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık iki gündür Jojobet sitesine havale yoluyla yatırım yapmama rağmen para hesabıma geçmiyor. Dün saat 14.34 civarında 25.000 TL, bugün ise saat 12.58 civarında 45.000 TL havale yaptım ancak her iki işlem de Jojobet hesabıma hiçbir şekilde yansımadı, beklemede görünen herhangi bir tutar da bulunmuyor.
Durumu Jojobet canlı destek/müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun banka kaynaklı olduğu ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak bankadan yaptığım işlemlerle ilgili dekontlarım ve işlem kayıtlarım mevcut, para hesabımdan çıkmış durumda olmasına rağmen Jojobet hesabıma geçmedi. Jojobet’teki kullanıcı adım Aknfunda’dır.
Yaptığım havale işlemlerinin acilen incelenerek tutarların eksiksiz şekilde Jojobet hesabıma aktarılmasını veya yatırdığım toplam paranın aynı şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Beni arayıp hala işlemi sonuçlandırmadılar
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
