to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan Kumar Hesabının Kapatılmadığına Dair Yanıltıcı Bilgilendirme
Yaklaşık 4–5 ay önce bilgim ve onayım dışında benim adıma açılan kumar hesabının kapatılması için Jojobet hakkında şikayet oluşturdum. Şikayetvar üzerinden yazdıktan sonra Jojobet yetkilileri bana ulaştı, hesabın kapatıldığını ve şikayeti geri çekmem gerektiğini söylediler. Şikayetimi sildikten sonra hesabımın kapatılacağını belirttiler bende sorunumu çözdüklerini düşünerek seve seve şikayetimi sildim.
Fakat Aradan yaklaşık 4 ay geçtikten sonra aynı bahis sitesinden tekrar mesaj almaya başladım ve aslında hesabın kapatılmadığını anladım. Yani bana kapatıldı denilen hesap gerçekte kapatılmamış. Kullanıcı adının “Günay” olarak geçtiğini hatırlıyorum ve elimde gelen mesajın ekran görüntüsü de bulunuyor.
Hem bilgim dışında açılan bir hesabın kapatılmaması hem de “kapatıldı” denilerek yanıltılmam benim açımdan ciddi bir sorumsuzluk örneğidir. Hesabın derhal kalıcı olarak kapatılmasını, kişisel bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini ve bu konuda yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Dün akşam bana Jojobet tarafından ulaşıldı hesabımın kapalı olduğu hiç açılmadığı gelen bildirimin neden olabileceğini açıkladılar ve tarafımca yapılan şikayeti silmemi istediler bende eğer gerçekten kalıcı bir çözümle hesabımı kapatıp bana mağduriyet yaşatmadıkları sürece silebileceğimi söyledim onlarda hesabınız kasımda kapandı gelen bildirim de otomatik dediler bende 4 ay boyunca gelmedi şimdi neden geldi dedim tam bir açıklama sağlanmadı bilmiyoruz güncelleme vs olmuştur ama hesabınız kapalı dediler bende merak ediyorum tüm verilerimin silindiği bir platformdan bana hala nasıl bilgi gelebilir?
