Hesap Kısıtlaması Ve 5.200 TL Çekim Sorunu

Jojobet sitesinde “Diablo2165” kullanıcı adlı hesabım yaklaşık 15 gündür kısıtlı durumda. Hesabımda 5.200 TL bakiyem olmasına rağmen ne para çekimi yapabiliyorum ne de hesabımı normal şekilde kullanabiliyorum. Sürekli olarak “Sevgili Oyuncu! Şu anda oyuncu hesabınızdan para çekme işlemi başlatmanıza izin verilmediğini lütfen unutmayın. Hata Kodu: 21122” şeklinde hata mesajı alıyorum.

Canlı destek ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, bana sadece e-posta adresimi bulmam gerektiğini söyleyip konuyla ilgilenmediler. Ancak hesabı açarken kullandığım e-posta adresini unuttum ve şu an ona erişme imkanım yok. Buna rağmen telefon numaram ve kimlik bilgilerimle hesabın bana ait olduğunu doğrulayabileceklerini, bu bilgilerle hesabıma tekrar erişim sağlanmasını istediğimi özellikle belirttim, fakat yine de yardımcı olmadılar.

Jojobet’in, kayıt sırasında verdiğim telefon numaram ve kimlik bilgilerim üzerinden gerekli kontrolleri yaparak hesabımı tekrar aktif etmesini ve 5.200 TL tutarındaki bakiyemi çekebilmem için erişim sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.