Hesabım Açıklama Olmadan Engellendi 1000 TL Çekim İmkansız Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Jojobet hesabım hiçbir uyarı ya da net bir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 17 Mart tarihinden beri engelli durumda. Hesabıma giriş yapabiliyorum ancak ne oyun oynayabiliyorum ne de içindeki bakiyeyi çekebiliyorum. Hesabımda yaklaşık 1000 TL param bulunuyor ve sitede hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.

Site, belge talebinde bulunup hesabımı doğrulamamı istedi. Kimliğimin ön ve arka yüzü dahil istenen belgeleri eksiksiz şekilde ilettim ve hesabımı doğruladım, buna rağmen hata düzeltilmedi ve engel kaldırılmadı. Üç gündür sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “sizi aktarıyoruz, bekleyiniz” denilip hatta bekletiliyorum ancak kimseye bağlanamıyorum ve her seferinde aynı cümleler tekrarlanıyor, somut bir çözüm sunulmuyor.

Jojobet hesabımın acilen tekrar aktif hale getirilmesini ve hesabımda bulunan yaklaşık 1000 TL bakiyemin çekim işlemlerine onay verilmesini istiyorum.