to read complaints and reviews, or file yours.Hesaba Yatırılan 400 TL’nin Aktarılmaması Ve Ek Para Talebi
Bugün saat 18.00 civarında Jojobet hesabıma “selo5552” kullanıcı adıyla süper havale yöntemiyle 400 TL yatırdım. İşlemime ait dekont ve işlem numarası elimde mevcut olmasına rağmen, para hesabıma geçmedi.
Canlı desteğe bağlandığımda ise, yatırdığım tutarın hesabıma aktarılması için daha fazla ve yüksek miktarda para yatırmam gerektiği söyleniyor. Paramı yatırdığım halde hesabıma yansıtılmaması ve üstüne daha fazla para yatırmam istenmesi hem güvenimi tamamen sarsmış hem de beni ciddi şekilde mağdur etmiştir. Onlar için 400 TL küçük bir tutar olabilir ancak benim için önemli bir para ve emeğimin karşılığıdır. Bu yaklaşım nedeniyle Jojobet’e karşı büyük bir hayal kırıklığı ve güvensizlik yaşıyorum.
Bu haksız ve güven sarsıcı tutum devam ettiği sürece gerekli tüm resmi başvuruları ve şikayetleri yapmaya kararlı olduğumu açıkça ifade ediyorum. Yatırdığım 400 TL’nin, gerçekleştirdiğim süper havale işlemine ait dekont dikkate alınarak, hiçbir ek şart koşulmadan derhal Jojobet hesabıma geçirilmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
21 Mayıs günü saat 18:01’de Jojobet hesabıma Süper Havale yöntemiyle 400 TL yatırım yaptım. İşlem banka üzerinden sorunsuz şekilde gerçekleşmesine ve elimde dekont olmasına rağmen tutar Jojobet hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
Bu durumla ilgili 21 Mayıs’ta Şikayetvar üzerinden de şikayet oluşturdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de sorun çözüldü. Defalarca canlı desteğe bağlandım, para yatırma ve iade konusunu açtığım anda mesajlarım engellendi ve sohbetten atıldım, dolayısıyla net bir bilgi veya çözüm sunulmadı.
Hem yatırdığım 400 TL ortada kaldı hem de müşteri desteğinden sağlıklı bir cevap alamadım. Jojobet’ten, hesabıma geçmeyen 400 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve canlı destekte yaşadığım bu olumsuz süreçle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
