to read complaints and reviews, or file yours.Hesaba Yansımayan 1000 TL Yatırma İşlemi Ve Çözüm Bekleyen Destek
27.02.2026 tarihinde Jojobet hesabıma mobil bankacılık üzerinden 1000 TL para yatırdım ancak tutar hesabıma hiç yansımadı. Ödeme dekontunu defalarca destek mail adreslerine iletmeme rağmen iki gün geçmesine karşın işlem hâlâ sonuçlandırılmadı ve sürekli oyalanıyorum.
Canlı destek ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde işlemin finans birimine aktarıldığını söylüyorlar, ardından finans çözüm linki gönderiliyor ancak bu link hatalı çıkıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Her seferinde aynı sürece yönlendirilip somut bir adım atılmadan bekletiliyorum.
Yatırdığım 1000 TL’nin, gönderdiğim dekont dikkate alınarak, gecikmeksizin Jojobet hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Jojobet hesabıma bugün saat 15.35’te banka havalesiyle 1000 TL yatırım yaptım ancak gönderdiğim tutar hâlâ hesabıma geçmedi. İşlem sonrası defalarca kontrol etmeme rağmen bakiyemde herhangi bir artış görünmüyor.
Daha önce de benzer bir sorun yaşadım, yine yatırdığım tutar uzun süre hesabıma geçmedi ve ancak buraya şikayet yazdıktan sonra yaklaşık 8 gün sonra çözüme kavuşturuldu. Aynı problemi yeniden yaşamaktan dolayı ciddi anlamda mağdur oluyorum.
Canlı destek ile görüştüğümde ise kesinlikle yardımcı olunmuyor. Dekontu iletmeme rağmen ilgi gösterilmiyor, sorunumla ilgili açıklayıcı bir bilgi verilmiyor ve zaman zaman görüşme adeta yüzüme kapatılıyormuş gibi sonlandırılıyor. Sorunumun çözümü için buraya şikayet yazmam gerektiği söylenmesine rağmen hâlâ yatırdığım tutar hesabıma yansıtılmadı.
Kullanıcı adımın baş harfleri “İSO... İ” şeklindedir. Yapmış olduğum 1000 TL’lik havale işleminin acilen incelenerek bekletilmeden bakiyeme geçirilmesini ve aynı sorunun tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını, ayrıca yaşadığım bu iletişim sorunuyla ilgili de tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Aranmadım tekrar sonuç çözülmedi canlı destek yardımcı olmuyor
Teşekkürler 🙏
