to read complaints and reviews, or file yours.Havale Yatırımı Hesaba İşlenmedi, Çelişkili Bilgi Ve Umursamaz Destek
Jojobet'te 20 Şubat Cuma günü havale yöntemi ile 3000 TL yatırım yaptım, ancak yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. İşlem sonrasında dekontum elimde olmasına rağmen bakiyem tanımlanmadı.
Canlı destek ile görüştüğümde çelişkili yönlendirmeler yapıldı. Bana bir yandan açıklama kısmına kullanıcı adımı yazmam gerektiği söylenirken, diğer yandan verdikleri IBAN’ın açıklama kısmında kullanıcı adının yazılmaması, boş bırakılması gerektiği belirtiliyordu. Bu çelişkili bilgilendirmelere ilişkin yazışmaların tamamı delil olarak elimde mevcuttur.
Ayrıca müşteri temsilcisi, yaşadığım sorunu ilettiğimde “istediğin yere beni şikayet edebilirsin, bizim için önemli değil” şeklinde son derece ilgisiz ve umursamaz bir cevap verdi. Bu konuşmaların da ekran görüntüleri elimde bulunmaktadır.
Tüm bu nedenlerle, yatırdığım ve karşılığını alamadığım 3000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Elimdeki dekont ve yazışma kayıtlarıyla birlikte mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Site bana ulaştı ancak hiçbir çözüm sağlamadılar para iadesi yapılmadı. Sitenin kolon olduğundan bahsettiler kendi güvenlik sorunlarının faturasını üyelerine kesiyorlar.
