Havale İle Yatırdığım 20.000 TL Jojobet Hesabına Yansımıyor

20 Mayıs’ı 21 Mayıs’a bağlayan gece saat 01:36’da QNB Finansbank hesabımdan Jojobet hesabıma havale yoluyla tek seferde 20.000 TL yatırım yaptım. İşlemin dekontu mevcut olmasına rağmen, yatırdığım tutar Jojobet hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Durumu defalarca kez Jojobet canlı destek üzerinden ilettim ancak her seferinde sadece “bir saat sonra tekrar bağlanın” denilerek oyalandım, sorunumla ilgili net bir açıklama yapılmadı ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir bekliyor olmama rağmen hem param ortada yok hem de sağlıklı bir iletişim kuramıyorum.

Yasal yoldan banka üzerinden gerçekleştirdiğim, dekontu bulunan 20.000 TL tutarındaki havale işleminin acilen incelenerek ya Jojobet hesabıma eksiksiz olarak geçirilmesini ya da aynı tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte neden bu kadar bekletildiğim ve paranın neden hesaba geçmediği konusunda da açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.