to read complaints and reviews, or file yours.Çekimde 2.000 TL Eksik Ve Canlı Destekte Sürekli Oyalama
Jojobet hesabımdan 11.03.2026 tarihinde 22.000 TL para çekme talebi verdim ancak banka hesabıma sadece 20.000 TL gönderildi, 2.000 TL eksik ödeme yapıldı. İşlem sırasında herhangi bir uyarı, kesinti bilgisi veya açıklama tarafıma iletilmedi.
Bu durum üzerine canlı destek ekibine defalarca bağlandım. Her seferinde “finans birimine aktarıyoruz, 2 saat bekleyin” denilerek oyalandım ancak somut hiçbir çözüm üretilmedi ve eksik tutar hesabıma yatırılmadı. Süreçle ilgili net bir bilgi de alamıyorum.
Üstelik bu tarz sıkıntıları neredeyse her ay yaşıyorum. Canlı destek hattı otomatik mesaj dışında neredeyse hiçbir işe yaramıyor, gerçek bir destek alamıyorum ve bu durum insanı gerçekten çileden çıkarıyor, adeta dalga geçer gibi bir yaklaşım sergileniyor. Eksik olan 2.000 TL’nin derhal hesabıma ödenmesini ve özellikle para çekme işlemleri ile canlı destek sürecine acil ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Jojobet hesabımda kullanıcı adım Totti18. Dün gece saat 01.04’te 22.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum ancak banka hesabıma sadece 20.000 TL geçti, 2.000 TL eksik ödeme yapıldı. Herhangi bir kesinti, komisyon veya açıklama da yapılmadı.
Saatlerdir canlı destek hattına bağlanmaya çalışıyorum. Sürekli “bekleyin, finans birimine aktarıyoruz” denilip ardından hat düşürülüyor, görüşme sonlandırılıyor. Canlı destek neredeyse tamamen otomatik mesajlardan ibaret, gerçek anlamda yardımcı olan kimse yok. Bu durum insanda resmen dalga geçiliyor hissi yaratıyor.
Daha önce de hem çekimlerde hem de yatırımlarda benzer problemler yaşadım ve bu sorunlar son zamanlarda sıklaşmaya başladı. Sürekli sorunla karşılaşıp karşımızda muhatap bulamamak artık bıktırdı. İnsan ne yapacağını şaşırıyor, paramızı bırakıp gidelim diye mi bu kadar ilgisiz davranılıyor anlamıyorum.
Ben Jojobet’ten öncelikle eksik kalan 2.000 TL tutarının derhal hesabıma yatırılmasını istiyorum. Ayrıca sık sık yaşanan bu problemlerle ilgili olarak net bir açıklama yapılmasını ve bundan sonra bu tür mağduriyetlerin tekrar etmemesi için ne yapacaklarının açıkça belirtilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
