to read complaints and reviews, or file yours.Bonus İhlali Gerekçesiyle Hesabım Blokeli Ve Bakiye Çekilemez
21.06.2026 sabah saat 07.00 civarında Jojobet hesabımdan para çekme işlemi yapmak isterken hesabımın blokeli olduğunu fark ettim. İşlem sırasında hesabıma erişimim kısıtlandı ve normal şekilde para çekme talebimi tamamlayamadım.
Canlı destekle yaptığım görüşmede bana “Bonus ihlali” gerekçesiyle hesabımın bloke edildiği söylendi; ancak bu işlemden önce tarafıma herhangi bir uyarı, kural değişikliği bildirimi veya Bonus kullanımına dair özel bir şart iletilmedi. Site üzerinde de bu yönde açık bir bilgilendirme görmedim.
Şu anda hesabımda 6.077 TL tutarında bir bakiye bulunuyor ve bu blokeden dolayı bu parayı çekemiyorum. Jojobet’ten, hesabımdaki blokeyi kaldırmasını, bakiyeme erişimimi sağlamasını ve Bonus ihlali gerekçesinin tarafıma şeffaf ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Sorunun hızlı ve çözüm odaklı bir yaklaşımla incelenip sonuçlandırılmasını rica ederim.
Gelişme
Jojobet hesabımda yaşadığım para çekme blokesi sorunu bugün saat 16.40 itibarıyla çözüldü. Yaşadığım sorunla ilgili Jojobet canlı destek ile görüştüm ve görüşme sonrasında blokem kaldırıldı, para çekme işlemlerimi sorunsuz şekilde gerçekleştirebilir hale geldim.
Sürecin çözüme kavuşturulmuş olmasından memnun olduğumu, mevcut durumda herhangi bir problemim kalmadığını belirtmek isterim.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
