Bayram Bonusunun Verilmemesi Ve 400.000 TL Yatırımına Rağmen Müşteri Güveni Sarsıldı

Jojobet sitesini yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullanan bir üyenizim. 2026 yılı Ramazan Bayramı döneminde toplamda 400.000 TL yatırım yapmış olmama rağmen, sitenizde açıkça “2026 yılında para yatıran tüm üyelere bayram bonusu” verildiği belirtilmesine karşın, tarafıma hiçbir şekilde bu bonustan tanımlama yapılmadı. Uzun süredir zaten herhangi bir yatırım bonusundan veya farklı bir promosyondan da faydalanamıyorum.

Konuyu canlı destek üzerinden sorduğumda, hiçbir somut gerekçe sunulmadan promosyonları suistimal ettiğim ve bu yüzden hiçbir kampanyadan yararlanamayacağım söylendi. Bu açıklama hem mantıkla hem de müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaşmıyor. Üstelik buna ilişkin tüm ekran görüntüleri elimde mevcut ve şikayetimde ek olarak paylaşıyorum.

Hem sitede “tüm üyelere” ibaresiyle genel bir taahhütte bulunulması hem de yıllardır üyesi olduğum halde keyfi bir şekilde tüm promosyonlardan mahrum bırakılmam ciddi bir güven kaybına yol açtı. Ayrıca 31 Mart 2026 tarihinde saat 18:33’te tarafıma gelen SMS’te FreeSpin hakkı kazandığım belirtilmesine rağmen hesabıma hiçbir bonus eklenmemiştir.

Hesabıma, özellikle son 3 aydır yaşadığım kayıpları kısmen de olsa telafi edecek şekilde, anlamlı ve tatmin edici bir bonusun acil olarak tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.