Aynı IP Nedeniyle Hesabım Haksızca Kapatıldı Ve Kripto Varlıklarıma Erişemiyorum

Bu siteye bir hafta önce kripto yatırımı yaptım ve yaklaşık 3.000 TL tutarında kripto varlığım bulunurken, hesabım kardeşimle aynı evde farklı hesaplar kullandığımız ve bu nedenle aynı IP adresi üzerinden giriş yapıldığı gerekçesiyle aniden banlandı. Her ikimizin de ayrı hesabı olmasına rağmen bu durum sebep gösterilerek hesabım kapatıldı ve şu anda hesabıma erişemiyorum.

Konu hakkında site destek hattı ile görüştüğümde, kapatılan hesaplara çözüm üretilmediğini ve hesabımın yeniden açılmayacağını söylediler. Bu süreçte ne esnek bir değerlendirme yapıldı ne de mağduriyetimi giderecek bir adım atıldı.

Hesabımın tekrar açılmasını ve içerideki kripto varlıklarıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca aynı evden giriş yapıldığı gerekçesiyle bu kadar kolay şekilde hesap kapatılması nedeniyle, başka kullanıcıların da bu siteye yatırım yaparken çok dikkatli olması gerektiğini, aksi halde benim yaşadığım mağduriyeti yaşayabileceklerini belirtmek istiyorum.