8 Bin TL Para Çekiminde Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Jojobet hesabımdan bugün sabah 07:48’de 8.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Aradan 3 saat geçmesine rağmen ödeme hâlâ hesabıma geçmedi. Acil nakide ihtiyacım olduğunu özellikle belirtmeme rağmen bu gecikme konusunda hiçbir somut adım atılmıyor.

Müşteri hizmetleriyle yazışma üzerinden defalarca görüştüm. Ne sorarsam sorayım aynı cümleleri kopyala–yapıştır şeklinde cevaplıyorlar, dalga geçer gibi standart metin dışında hiçbir açıklama yapmıyorlar. Telefonla aramalarını istediğimde ise “şu an aktif değiliz” deniyor; ancak şikayet yazınca hemen arayıp şikayetin kaldırılmasını istemeleri de ayrı bir tutarsızlık oluşturuyor.

Sitede oyunlarla ilgili de ciddi bir problem yaşadığımı belirtmek istiyorum. Örneğin bir oyun satın aldığımda ve kazandığımda, sonrasında neredeyse hep aynı şekilde ilerliyor; bir kere kazandırıyorlarsa peşinden yaklaşık beş kez üst üste kaybettiriyorlar. Uzun süredir bu durum bu şekilde devam ettiği için oyunlara müdahale edildiğini düşünüyorum ve güvenimi tamamen kaybettim.

Para çekim talebimin derhal sonuçlandırılmasını, kazandığım tutarın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini ve oyunlara yapılan her türlü müdahalenin incelenerek sonlandırılmasını istiyorum.