to read complaints and reviews, or file yours.Para Çekim Talebim Uzunca Süre Beklemede Ve Destek Oyalıyor
Jojobet hesabımda slot casino oyunlarından kazandığım paramı çekmek için bugün saat 13.56’da para çekme talebi verdim, şu an saat 20.36 oldu ve hala herhangi bir yanıt alamadım. Hesabımda çekim talebi “beklemede” olarak görünüyor, ne paramı çekebiliyorum ne de hesabımı normal şekilde kullanabiliyorum.
Bu süreçte canlı destekle de görüştüm ancak net bir çözüm sunmaları yerine sürekli başka birime aktarmaya çalıştılar ve somut bir geri dönüş alamadım. Saatlerdir bu belirsizlik devam ediyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte defalarca canlı desteğe bağlandım. Her seferinde başından savmak için farklı kişiye aktaracaklarını söyleyip oyaladılar ve bir süre sonra görüşmeyi sonlandırdılar, net bir açıklama ya da çözüm sunmadılar.
Para çekim talebimin acilen sonuçlandırılmasını ve hesabımın tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.
Gelişme
Jojobet hesabımdan bugün saat 13.56’da 12.890 TL tutarında para çekimi yapmak için çekim talebi verdim ancak saat 20.46 olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde işlemim sonuçlanmadı. Sistem bu çekim talebini sürekli beklemede gösterdiği için, içerideki bakiyemi yükseltmeme rağmen yaklaşık 15.000 TL’lik yeni bir çekim talebini de veremiyorum.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu durumda hem 12.890 TL’lik çekim talebim gerçekleşmiyor hem de beklemede görünen bu işlem nedeniyle diğer bakiyemi de çekemiyorum. Adeta paramın üzerine konulmuş gibi bir durumla karşı karşıyayım.
Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımda ise mesajlarım görünmez oluyor ve herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Hem paramı çekemiyorum hem de destek alamadığım için mağdur durumdayım. Çekim talebimin derhal onaylanmasını ve hesabımdaki tüm bakiyeyi sorunsuz şekilde çekebilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını istiyorum.
Beni arayıp sorunu çözeceğiz dediler. Şimdi hiçbir şekilde onaylamıyorlar. Doğum günümde yaptıkları gerçekten çok ayıp. Sorun çözeceğiz diye arayıp aska yardımcı olunmadı.
İlgili birimler tarafından sorun çözüldü. Alakadar oldukları için teşekkür ederim.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
