to read complaints and reviews, or file yours.5.000 TL Hızlı Öde Yatırımı Hesaba Yansımadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
02.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 01:07’de Jojobet hesabıma Hızlı Öde havale sistemi ile 5.000 TL yatırım yaptım. Banka hesabımdan 5.000 TL çekilmesine rağmen bu tutar Jojobet bakiyeme yansımadı. Hesabımda bekleyen işlemler kısmında da 0 TL olarak görünüyor, yani işlem gerçekleştirilmiş gibi gözükmüyor.
Bu durumun ardından Jojobet müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve işlemin düzeltilmesi için yardımcı olunmadı. Ödemenin dekontu ve ekran görüntülerini de kanıt olarak hazırladım.
5.000 TL’lik yatırım tutarımın gecikmeden Jojobet hesabıma eksiksiz olarak geçirilmesini, aksi takdirde tutarın hesabıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
02.06.2026 tarihinde saat 01:07’de Denizbank üzerinden Jojobet'te sitesine 5.000 TL tutarında yatırım işlemi yaptım. Para banka hesabımdan çekilmesine rağmen site hesabıma kesinlikle yansımadı, bekleyen işlemler kısmında da 0 TL olarak görünüyor.
Bu durum üzerine site müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, aksine saatlerce bekletildim ve sorun çözülmedi, bakiyem hâlâ hesabıma düşmedi. Şikayetvar üzerinden bu durumu anlatarak şikayet oluşturduktan sonra 0312 ile başlayan bir numaradan arandım, çözüm için bir siteye dekont bilgilerimi yüklemem istendi ve birkaç saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi fakat yine hiçbir sonuç alamadım, para hâlâ ortada yok.
Daha önce de aynı sorunla karşılaştım, o zaman sorun çözülünce şikayetimi silmem için ayrıca talepte bulunmuşlardı. Aynı problemi tekrar tekrar yaşamama rağmen kalıcı, çözüm odaklı hiçbir adım atılmıyor. 5.000 TL’lik işlemin derhal incelenmesini ve tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
