15.05.2026 tarihinde saat 23.44’te Jojobet hesabıma fast ile 5.000 TL yatırdım. İşleme ait dekont ve banka kayıtlarım mevcut olmasına rağmen bu tutar ne site hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi, para adeta ortada kaldı.
Yaşadığım sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Her seferinde “yetkili birime aktarıyorum” denilerek uzun süre hatta bekletildim, yaklaşık 2 saate varan beklemeler sonunda ise herhangi bir yetkiliye bağlanmadan “daha sonra tekrar deneyin” denilerek oyalandım. Günlerdir somut hiçbir adım atılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Bu süreçte hem paramdan oldum hem de zaman kaybettim. Yatırdığım 5.000 TL’nin banka kayıtlarındaki işlem dikkate alınarak en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Başka kullanıcıların da aynı şekilde mağdur olmaması için konunun acilen ve ciddiyetle incelenmesini istiyorum.