15.000 TL'lik Havale Hesaba Yansımadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı

8 Mart 2026 tarihinde saat 05.19’da Akbank üzerinden Jojobet hesabıma 15.000 TL tutarında banka havalesi ile para yatırdım. Tutar hesabımdan çıktı, dekontum da mevcut olmasına rağmen bakiye site hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

İşlem sırasında Jojobet hesabıma ait kullanıcı adım “Mithatbaba” dır. Ödeme başarılı görünmesine rağmen bakiye hesabıma geçmeyince müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak canlı destek ve müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım, dolayısıyla hiçbir şekilde destek alamadım.

Hem bankadan para çıkışı yapılmış olması hem de dekontumun bulunmasına rağmen bu tutarın ortada kalmış olması beni ciddi şekilde mağdur etti. 15.000 TL’nin ya Jojobet hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ya da aynı tutarın ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.