to read complaints and reviews, or file yours.10.000 TL Yatırımım Hesaba Geçmedi Acil İnceleme Talebi
15.03.2026 tarihinde saat 01:38 civarında Jojobet hesabıma 10.000 TL tutarında bakiye yatırma işlemi yaptım. Para banka hesabımdan çekilmesine rağmen Jojobet hesabıma geçmedi. İşleme ait dekontum ve işlem numaram mevcut.
Durumu Jojobet canlı destek ve müşteri hizmetlerine ilettiğimde, paranın kendilerine ulaşmadığını, işlemin askıda kalmış olabileceğini söylediler. Bunun üzerine bankamla görüştüm ve bankadan aldığım bilgiye göre tutarın alıcıya, yani Jojobet’in hesabına ulaştığı net olarak teyit edildi.
Hem bankadan teyit almama hem de dekont ve işlem numarası elimde olmasına rağmen Jojobet hesabımda hâlâ bu tutar görünmüyor ve mağdur durumdayım. 10.000 TL’lik bu ödemenin acilen incelenerek gecikme olmadan Jojobet üyelik hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Jojobet’te yaşadığım bir sorunla ilgili canlı destek üzerinden finans birimine aktarılmak istedim ancak 35 saattir hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Canlı destek her yazdığımda yalnızca “finans birimine aktarıyoruz” diyor fakat sonrasında ne bir bilgi veriliyor ne de işlemimle ilgili bir gelişme oluyor.
Yaklaşık 10.000 TL tutarındaki işlemimle ilgili çözüm beklerken bu süreçte en az 20 kez canlı desteğe yazdım ve her seferinde aynı cevabı almama rağmen kimse sorunu gerçekten incelemedi ya da benimle iletişime geçmedi. Bu durum hem güvensizlik oluşturdu hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Jojobet’ten, en kısa sürede tarafıma telefonla ulaşılmasını ve 10.000 TL’lik işlemimle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılarak sorunumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar ne zaman canlı desteğe bağlansam yoğunluk olduğunu iddia edip oyalıyorlar. Aşırı mağdur edildim herkes dikkat ettin. Bu site artık merdiven altı site olmuş
İşleminiz onay aldı en kısa sürede hesabınıza yansıyacak denildi. Fakat parayı hesabıma yatırmadılar.
Telefonu 1 kere kısa çaldırıp kapatıyorlar. Sırf buraya sizi aradık ulaşamadık yazabilmek için
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Canlı destek hattınız çok laubali. Çağrı merkezi aktif değil diyorlar
Lisans sağlayıcınız ile görüşeceğim!
