Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

10.000 TL Yatırımım Hesaba Geçmedi Acil İnceleme Talebi

profile
Murat
15 Mart 11:35
254

15.03.2026 tarihinde saat 01:38 civarında Jojobet hesabıma 10.000 TL tutarında bakiye yatırma işlemi yaptım. Para banka hesabımdan çekilmesine rağmen Jojobet hesabıma geçmedi. İşleme ait dekontum ve işlem numaram mevcut.

Durumu Jojobet canlı destek ve müşteri hizmetlerine ilettiğimde, paranın kendilerine ulaşmadığını, işlemin askıda kalmış olabileceğini söylediler. Bunun üzerine bankamla görüştüm ve bankadan aldığım bilgiye göre tutarın alıcıya, yani Jojobet’in hesabına ulaştığı net olarak teyit edildi.

Hem bankadan teyit almama hem de dekont ve işlem numarası elimde olmasına rağmen Jojobet hesabımda hâlâ bu tutar görünmüyor ve mağdur durumdayım. 10.000 TL’lik bu ödemenin acilen incelenerek gecikme olmadan Jojobet üyelik hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

16 Mart 12:25

Jojobet’te yaşadığım bir sorunla ilgili canlı destek üzerinden finans birimine aktarılmak istedim ancak 35 saattir hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Canlı destek her yazdığımda yalnızca “finans birimine aktarıyoruz” diyor fakat sonrasında ne bir bilgi veriliyor ne de işlemimle ilgili bir gelişme oluyor.

Yaklaşık 10.000 TL tutarındaki işlemimle ilgili çözüm beklerken bu süreçte en az 20 kez canlı desteğe yazdım ve her seferinde aynı cevabı almama rağmen kimse sorunu gerçekten incelemedi ya da benimle iletişime geçmedi. Bu durum hem güvensizlik oluşturdu hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Jojobet’ten, en kısa sürede tarafıma telefonla ulaşılmasını ve 10.000 TL’lik işlemimle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılarak sorunumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

15 Mart 19:08

15.03.2026 tarihinde Jojobet hesabıma banka havalesi ile para yatırdım ancak gönderdiğim tutar hesabıma geçmedi. Canlı desteğe durumu ilettiğimde sürekli yoğunluk olduğunu söyleyip beni oyaladılar ve sorunumla ilgilenmediler.

İstenen tüm dekont ve banka hesap hareketlerini defalarca iletmeme rağmen, her seferinde belge ve hareketlerin kendilerine ulaşmadığını söyleyerek süreci uzattılar. Buna rağmen yatırdığım tutar hâlâ hesabıma yansıtılmadı ve mağdur ediliyorum.

Yatırmış olduğum tutarın eksiksiz şekilde Jojobet hesabıma iade edilmesini ve bu sürecin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

15 Mart 19:03

01:38 sularında havale yöntemiyle Jojobet hesabıma 10.000 TL yatırım yaptım. Bankamla yaptığım görüşmede ödemenin karşı taraf hesabına geçtiği teyit edildi ancak bu tutar Jojobet hesabıma yansımadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak gece 01:38’den bu yana aralıklı olarak en az 15 kez canlı destek ile görüştüm. Her seferinde paranın kendilerine geçmediği söylendi ve sürekli bekletildim, somut bir çözüm sunulmadı.

Bankamdan ödemenin başarıyla tamamlandığı bilgisine rağmen Jojobet tarafında işlemim hâlâ sonuçlandırılmadı. Yaptığım 10.000 TL’lik havale işleminin acil olarak incelenmesini ve tutarın Jojobet hesabıma geçmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
Murat
Murat
15 Mart 19:04

Hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar ne zaman canlı desteğe bağlansam yoğunluk olduğunu iddia edip oyalıyorlar. Aşırı mağdur edildim herkes dikkat ettin. Bu site artık merdiven altı site olmuş

Murat
Murat
16 Mart 10:16

İşleminiz onay aldı en kısa sürede hesabınıza yansıyacak denildi. Fakat parayı hesabıma yatırmadılar.

Murat
Murat
16 Mart 14:07

Telefonu 1 kere kısa çaldırıp kapatıyorlar. Sırf buraya sizi aradık ulaşamadık yazabilmek için

16 Mart 18:39 (Şikayetten 1 gün sonra)
Murat
Murat
17 Mart 12:20

Canlı destek hattınız çok laubali. Çağrı merkezi aktif değil diyorlar

Murat
Murat
17 Mart 14:07

Lisans sağlayıcınız ile görüşeceğim!

Benzer Şikayetler

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

20 Bin TL Havale Yatırımı Hesaba Yansımıyor Ve Tekrar Eden Sorunlar Güveni Sarsıyor

profile
Serkan
15 Mart 10:30
172
1
Zeki sonuçtan hiç memnun değil

10.000 TL Havale Hesaba Yansımıyor Ve Canlı Destek Çözüm Sunmuyor

profile
02 Mart 17:13
348

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz