Jojo Tatil'in Geciken İadesi Ve Tüketici Hakları İhlali

Jojo Tatil firmasından satın aldığım tur için ödemeyi havale yoluyla peşin olarak gerçekleştirdim. Satın aldığım tur iptal edildi ve ben de 19 Ağustos tarihinde resmi iptal ve iade sürecini başlattım.

İptal işleminin üzerinden 40 günden fazla, yani firma tarafından belirtilen 21 iş günü süresinin çok üzerinde zaman geçmesine rağmen para iadem hala yapılmadı. Son olarak dün telefonla yaptığım görüşmede, ücretin bugün kesin olarak yatırılacağı söylendi ancak hesabımda yine herhangi bir hareket olmadı. Sürekli avukat numaraları verilerek veya asılsız sözlerle oyalanıyorum.

Tüketici haklarımı hiçe sayan bu haksız durumun bir an önce sonlandırılmasını ve ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz şekilde banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak tüm hukuki süreçleri başlatacağımı ve bu firmadan tatil almayı düşünenlerin de yaşadığım süreci dikkate alarak iki kez düşünmelerini önerdiğimi belirtmek istiyorum.